ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
火災保険の受給までのサポートや、給付金を使用したリフォームの施工について、これまでにお客様から多く寄せられたご質問にお答えしております。安心感のあるサービスの提供を心掛けておりますので、ご不明な点がございましたら、まずはよくあるご質問をご覧いただき、お気軽にお問い合わせください。
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「調査時間はどれくらいですか？調査は家の中にも入りますか？」
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「申請するほどの損傷かわからないのですがそれでも調査を依頼することは可能でしょうか」
築5年以上の家であれば、被災箇所が無いように見えても、細かな調査をすることで高確率で被災箇所が発見されます。
ご自身では判断がつかない場合も一度調査を受けておくことで、次回自然災害で被害があった際に、
被災前後の状態を比較できるため、原因特定がしやすくなります。
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「いつの被災かわからないです。被災してから時間が経っています。」
火災保険の場合、被災直後でなくても５年前後までさかのぼって請求することができます。
地震保険の場合、2011年の東日本大震災による被害に関しては申請の期限が設けられていないため、いつでも申請が可能ですが、申請の期限を締め切られる可能性があるため早めに申請しておくことを推奨しています。
また、東日本大震災以降に加入された方でも、地域によって申請可能なケースがございます。
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「保険金請求は何度でも可能ですか？保険料は上がらないのですか？」
被災するたびに申請が可能です。
また、自動車保険などと異なり等級制度が存在しないため、
保険料が上がることはございません。
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「保険を申請してから保険金が振り込まれるまで、どれぐらいかかりますか？」
保険会社の書類チェックで完了する場合と、鑑定人が派遣される場合がありますが、およそ３週間〜１ヶ月で完了します。
弊社への手数料は、お客様に保険金がご入金されてから確定いたします。
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「どこの保険会社でも問題ありませんか？」
特に制限はありませんが、保険会社やプランにより、申請できる箇所が異なる場合がございます。
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「保険金で申請した箇所を必ず修繕する必要がありますか？」
基本的には、保険会社から支払われる保険金の使用は修繕のための費用ですので、
リフォームすることが望まれますが、お客様が選択することができます。
必ずしも修繕する必要はございませんが、二次被害を防ぐためにも、その都度直すようにしておくと今後も安心です。
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「マンションや工場、店舗も対象ですか？」
マンションやアパート含め、店舗や工場など建築物を所有しているオーナー様であれば可能です。
分譲マンションの場合は補償内容によりますので、一度ご相談ください。
東京で保険工事についての幅広いご相談を承っている株式会社NCビューティホームでは、いつの被災かわからない場合や、被災から時間が経っている場合でもしっかりと対応し、お客様に最適な施工をご提案できるよう努めております。被災の直後ではなくでも請求ができる場合もございますので、少しでも心当たりがあれば、お気軽にご相談いただけます。
お客様に納得していただける結果になるよう、経験の豊富なスタッフが手続きや書類作成もしっかりとサポートしております。給付金の受給から保険工事まで、トータルでサポートしておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。